Contexte du client
Le département juridique d'AssurFrance, compagnie d'assurance nationale, emploie 25 juristes répartis sur 4 sites. La documentation interne comprend 12 000 contrats types, 3 500 notes juridiques et des milliers de décisions de justice. L'accès à cette connaissance était dispersé dans des dossiers partagés non structurés.
Problème / besoin
Les juristes perdaient en moyenne 6 heures par semaine à chercher des documents, des clauses ou des précédents. Les réponses aux sollicitations des directions métiers prenaient jusqu'à 48 heures. Il n'existait pas de moteur de recherche transverse : chaque juriste maintenait sa propre base de connaissances personnelle.
Solution Zyqtron
Zyqtron a implémenté une architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) connectée à l'ensemble du patrimoine documentaire. Les documents sont vectorisés et indexés sémantiquement. Les juristes interrogent le système en langage naturel : « Trouve toutes les clauses de non-concurrence dans les contrats de 2025 » et obtiennent des réponses sourcées avec extraits. Le système apprend des feedbacks des utilisateurs.
Résultats (avec chiffres)
- Temps de recherche documentaire réduit de 65 %
- Réponses produites en moins de 30 secondes (contre 12 heures)
- Précision des réponses sourcées : 94 %
- 150 heures économisées par mois sur l'ensemble du service
- Juristes formés en 2 jours à l'utilisation
Témoignage fictif
« Le RAG Zyqtron a mis fin à la chasse aux documents. En une phrase, j'ai accès à l'information pertinente, sourcée et fiable. Un gain de temps considérable. » — Antoine Dubois, Directeur juridique AssurFrance
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