Présentation du service
L'analyse de sentiment permet de comprendre en temps réel ce que vos clients pensent de votre marque, vos produits et vos services. Notre solution traite des millions de publications pour extraire des insights actionnables.
Sources analysées
| Source | Volume | Fréquence |
|---|---|---|
| X (Twitter) | Illimité | Temps réel |
| Facebook / Instagram | Illimité | Temps réel |
| Google Avis / TripAdvisor | Illimité | Quotidien |
| Forums et blogs | Configurable | Hebdomadaire |
Granularité d'analyse
Notre système analyse le sentiment à plusieurs niveaux : polarité globale (positif, négatif, neutre), émotions spécifiques (joie, colère, frustration), intention d'achat, et classification par thématique.
Fonctionnalités avancées
- Détection de sarcasme et d'ironie
- Analyse multi-langue (plus de 50 langues)
- Extraction d'entités nommées (produits, concurrents)
- Alertes en cas de crise réputationnelle
Livrables
- Dashboard interactif temps réel
- Rapports hebdomadaires automatisés
- Export des données brutes (API)
- Recommandations stratégiques
Comprenez ce que vos clients ressentent. Essayez notre solution — Analyse gratuite de votre marque sur 7 jours.